​Curso de Comunicación Empresarial

En las empresas, muchos problemas que atentan contra la productividad, la eficiencia, el clima y no digamos la mejora continua, son problemas de comunicación.

Incluso una mala información hacia afuera de la empresa, crea problemas de credibilidad muy difíciles de superar, lo que puede ocasionarnos pérdida de clientes y/o participación de mercado.

Debemos entender que la comunicación es la esencia de toda actividad en la organización, bien enfocada es una excelente herramienta de Gestión Estratégica, pues crea valor, genera cambios, mejoras y crecimiento, crea la cultura, fomenta las acciones,  estimula el clima laboral, la calidez, la pasión hacia el trabajo, etc...

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En este curso se analizan los elementos que integran la comunicación empresarial y las acciones necesarias para incrementar el nivel de contribución a los resultados de la empresa. Los participantes aprenderán lo que es la inteligencia Emocional y como influye en la comunicación, Aplicarán el modelo de comunicación asertiva y desarrollarán de forma práctica las técnicas para una mejor comunicación Oral y Escrita.

Curso dirigido a todas las áreas de la empresa que deseen desarrollar un mejor esquema de comunicación.

                                              -- DURACIÓN 8 HORAS --

                                                                 

                                        Capacitación de Personal, Temario

 

Nombre del curso:   COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

 

Objetivo del curso: Los Participantes del curso analizarán los elementos que integran la comunicación efectiva y aprenderán lo que es la inteligencia Emocional y cómo influye en la comunicación. Aplicarán el modelo de comunicación Asertiva, conocerán los conceptos del lenguaje corporal y desarrollarán técnicas de oratoria de forma práctica.

 

Módulo 1: Modelos de comunicación

 

  • Autodiagnóstico de comunicación

  • Comunicación Empresarial

  • Modelos Tradicional

  • El nuevo modelo de comunicación

 

Módulo 2: Barreras de comunicación

 

  • Que son las barreras de comunicación

  • Principales Barreras de la comunicación

  • Como eliminar las barreras de comunicación

 

Módulo 3: La Inteligencia Emocional

 

  • Definición de Inteligencia Emocional

  • Tipos de Emociones

  • Habilidades de la Inteligencia Emocional

  • Sugerencias para mejorar la comunicación

 

Módulo 4: Lenguaje Corporal

 

  • Consideraciones previas

  • Interpretación de la postura

  • Movimientos y Ritmo

  • Gestos y señales

 

Módulo 5: Comunicación Asertiva

 

  • Test de Asertividad

  • Principios Básicos de Asertividad

  • Derechos Asertivos

  • Ventajas de la Asertividad

  • Ejercicio de comunicación Asertiva

 

Módulo 6: Comunicación Escrita

 

  • El Mensaje

  • La Redacción

  • Revisión Ortográfica

  • El correo Electrónico

 

Módulo 7: Técnicas de Oratoria para Hablar en Público

 

  • Como Hablar en Público

  • Como vencer el miedo

  • Como evitar las muletillas

  • Proxemia

  • Manejo de la voz

 

Módulo 8: Práctica de Oratoria

 

 

8 horas de capacitación, se expide constancia de los cursos por  Competencias Laborales de la STPS DC3.