​Curso de Comunicación Empresarial
En las empresas, muchos problemas que atentan contra la productividad, la eficiencia, el clima y no digamos la mejora continua, son problemas de comunicación.
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Incluso una mala información hacia afuera de la empresa, crea problemas de credibilidad muy difíciles de superar, lo que puede ocasionarnos pérdida de clientes y/o participación de mercado.
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Debemos entender que la comunicación es la esencia de toda actividad en la organización, bien enfocada es una excelente herramienta de Gestión Estratégica, pues crea valor, genera cambios, mejoras y crecimiento, crea la cultura, fomenta las acciones, estimula el clima laboral, la calidez, la pasión hacia el trabajo, etc...
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En nuestro curso de comunicación se analizan los elementos que integran la comunicación empresarial y las acciones necesarias para incrementar el nivel de contribución a los resultados de la empresa. Los participantes aprenderán lo que es la inteligencia Emocional y como influye en la comunicación, Aplicarán el modelo de comunicación asertiva y desarrollarán de forma práctica las técnicas para una mejor comunicación oral y escrita.
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Curso dirigido a todas las áreas de la empresa que deseen desarrollar un mejor esquema de comunicación.
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-- DURACIÓN 8 HORAS --
Capacitación de personal, temario:
Nombre del curso: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Objetivo del curso: Los Participantes del curso analizarán los elementos que integran la comunicación efectiva y aprenderán lo que es la inteligencia Emocional y cómo influye en la comunicación. Aplicarán el modelo de comunicación Asertiva, conocerán los conceptos del lenguaje corporal y desarrollarán técnicas de oratoria de forma práctica.
Módulo 1: Modelos de comunicación
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Autodiagnóstico de comunicación
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Comunicación Empresarial
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Modelos Tradicional
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El nuevo modelo de comunicación
Módulo 2: Barreras de comunicación
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Que son las barreras de comunicación
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Principales Barreras de la comunicación
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Como eliminar las barreras de comunicación
Módulo 3: La Inteligencia Emocional en comunicación
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Definición de Inteligencia Emocional
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Tipos de Emociones
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Habilidades de la Inteligencia Emocional
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Sugerencias para mejorar la comunicación
Módulo 4: Lenguaje Corporal y comunicación
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Consideraciones previas del lenguaje corporal
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Interpretación de la postura
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Movimientos y Ritmo
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Gestos y señales
Módulo 5: Comunicación Asertiva
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Test de Asertividad
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Principios Básicos de Asertividad
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Derechos Asertivos
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Ventajas de la Asertividad
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Ejercicio de comunicación Asertiva
Módulo 6: Comunicación Escrita
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El Mensaje
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La Redacción
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Revisión Ortográfica
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El correo Electrónico
Módulo 7: Técnicas de Oratoria para Hablar en Público
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Como Hablar en Público
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Como vencer el miedo
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Como evitar las muletillas
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Proxemia
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Manejo de la voz
Módulo 8: Práctica de Oratoria
8 horas de capacitación, se expide constancia de los cursos por Competencias Laborales de la STPS DC3.