Curso de Ventas Efectivas 

Con la llegada de la era digital, Los sistemas de ventas han cambiado​,  con el uso de internet se crea un nuevo paso en el ciclo de la venta llamado ZMOT, que es el momento cero de la venta, lo cual quiere decir que actualmente los clientes están mejor informados, conocen mejor los productos o servicios que requieren, así como cuales podrían ser los productos sustitutos, precios y ofertas en el mercado...

Esto quiere decir que los vendedores de hoy tienen que ser unos verdaderos profesionales para atender mejor su mercado y estar preparándose continuamente.

En el curso de ventas efectivas  los participantes estarán capacitados para establecer prioridades y construir un plan de ventas, Identificar las necesidades de sus clientes y  como satisfacerlas, Conoceran el ciclo de la venta, desarrollarán las técnicas de ventas y las herramientas para manejar su actividad como un verdadero vendedor profesional,  desarrollaran una metodología para mejorar su administración personal y poder organizar y planear su trabajo así como descubrirán la herramientas que le ayudarán a eficientar su manejo del tiempo.

 

Curso dirigido a: Empresas que requieran capacitar a sus Gerentes, Jefes de ventas, Supervisores, ejecutivos de ventas, vendedores de ruta, empleados de mostrador  y/o vendedores de piso para lograr tener una atención profesional a sus clientes y aumentar sus ventas.

 

                                       -- DURACIÓN 16 HORAS --

                                                                          

                                 Capacitación de Personal, Temario:

 

Nombre del Curso:    VENTAS EFECTIVAS 1

 

Objetivo del Curso: Los participantes conocerán y desarrollarán las técnicas de Ventas y servicio al cliente que los harán cerradores exitosos; Aprenderán a establecer prioridades y construir un plan de ventas, así como a Identificar y  explotar su nicho de mercado logrando aumentar la efectividad y eficiencia en sus ventas.

Módulo 1. Conceptos y definiciones de ventas

 

  • Definición de ventas

  • Datos Generales

  • Principios de la venta efectiva

  • Principales Tipos de ventas

 

 Módulo 2. Características de un vendedor profesional

 

  • Cuidado de la imagen

  • Modelo de Comunicación

  • Asertividad en ventas

  • Orientación a resultados

 

 Módulo 3. El ciclo de ventas

 

  • Preparación previa

  • Prospección

  • Toma de contacto

  • Indagación de Necesidades

  • Presentación de productos

  • Manejo de Objeciones

  • Cierre de ventas

  • Servicio Postventa

 

Módulo 4. Técnicas de venta

 

  • Técnica para el manejo de la cita telefónica

  • Técnica para la Escucha Activa

  • las preguntas como nuestra mejor herramienta

  • Técnica CVB + R

  • Técnica AIDA

  • Técnicas para rebatir Objeciones

  • Técnicas de cierre

 

Módulo 5. Servicio al cliente

 

  • Razones de un mal servicio al cliente

  • El Manejo de quejas por mal servicio

  • Técnicas para conservar a los clientes

  • Calidad en el servicio

 

Módulo 6. Construcción de un Plan de Ventas

 

  • Construcción de un plan de ventas

  • Manejo efectivo del tiempo

  • Controles de ventas

  • Actitud Ganadora

 

16 horas de capacitación, se expide constancia de los cursos de capacitación por Competencias Laborales de la STPS DC3.